作为产品经理，哦，他当时是助理产品经理，王撕葱确实是经常跟程序员们争吵。如程序员们所知，吵架已经成了产品经理们的必修课。王撕葱知道程序员在背后吐槽自己不懂技术，但他觉得，不懂技术也不怪我啊，如果懂技术还要你们这些程序员干嘛?再说了，你们这些程序员除了技术之外什么都不懂，情商尤其低，连个女朋友都没有。

说归说，到了做项目的紧要关头，王撕葱还是要跟程序员们维护好关系，其实他跟林努斯年龄差不多，但是很会哄人。这个哄人的本事还是大学里交女朋友练出来的。王撕葱大学里有过很多女朋友。

王撕葱高中读的文科，大学读的是汉语言文学，课程枯燥无味儿。所以有大把的时间谈恋爱，走马灯似地换女朋友，谈了很多个之后，解锁了不少成就，最值得一说的就是练就了揣摩别人心理的本领。闲暇时间上网的首选网站当然是豆瓣，有的时候也在上面写写书评、影评，抒发一下情感什么的，他觉得自己算是个文艺青年。

临毕业的时候找工作，做什么还犹豫未定，本来想去做记者，他们寝室就有同学跑去北京做了记者，后来还起了个笔名叫****。王撕葱看****实习的时候跑来跑去挺累的，就放弃了这个打算。看豆瓣上很多人在谈论「人人都是产品经理」这个话题，研究了一下什么是产品经理，别说，自己倒是挺适合做这个，而且，那么多牛人都是产品经理，百度俞军的传奇经历他翻来覆去的看。连当时的女朋友都跟他开玩笑说：如果你再找不到工作，就去做产品经理吧，反正你也做不了别的。他还真就到处找产品经理的工作，第一份工作预期也不算高，机缘巧合，进了一家并不太大的公司，给传统行业做软件服务，从助理产品经理做起。

工作了一段时间之后，王撕葱总算逐渐了解了产品经理是做什么的，也越来越觉得自己适合做这个岗位。但这家公司主营业务不是做互联网的，不够酷，自己积攒一肚子想法无从施展。于是就在网上开始写产品经理心得什么的，用的网络昵称就是「王撕葱」，他开始用这个笔名的时候，国民老公王思聪还没现在这么火。

王撕葱一个一个研究网络上的产品，开始写各种关于产品的长篇大论，说实话，那些文章有些倒是还可以，但大多数都没什么真知灼见，毕竟他经验还不足。即使是这样，慢慢的，也开始有不少做互联网的开始关注到他。他写的文章有一个特点：长。有一天，他甚至还看到某个知名创业者给自己的文章留言，激动了半天。

没过多久，就有一些创业公司来挖他，开出的条件让他砰然心动，王撕葱于是就顺利跳槽了。挖人的创业公司刚融了资，薪水给的还不错，三个月之后，过了转正期，攒够了钱，先买了一台Mac笔记本，产品经理用苹果设备才算有品位嘛，豆瓣上、产品经理群里每天都有不少人这么说。王撕葱觉得他们说的有道理，也就是这时候，王撕葱开始用苹果公司的各种产品，每年都去缴「苹果税」。

这家创业公司最初是做社交软件的，最开始的时候 SNS 概念正火，创始人是从硅谷回来的，整天趴着看TechCrunch上面的新闻，硅谷有什么新动向他最先知道，获知消息的速度绝对不比美国创业者慢。创始人是个聪明人，极客，但聪明人的问题在于做事情没定性，三个月换一个方向，虽然大方向还是做SNS，但产品折腾来折腾去的，总是不满意。王撕葱作为产品经理，在这种折腾中倒是成长了很多，只是，做出来的东西，连他自己都觉得是鸡肋。

做了不到两年，王撕葱陷入了迷茫，看不清自己未来的方向。他跟公司请了一个长假，跟几个朋友去骑行西藏。据说这是心有块垒的文艺青年的必修课，西藏归来没几天，他就把这份工作辞了。

离开这家公司几年之后，王撕葱看到新闻说这家公司转战在线美女视频直播，「眼球经济」，倒是赚了不少钱，也算有所成吧。离开这家公司，他并不后悔。

王撕葱后来又跳去了一家巨头公司做产品，用他自己的话说，「需要做一点积累」。待了一年多，产品模块都没做完几个，每天没完没了的开会，更恶心的是，白天开会晚上加班，没完没了的在内部PK资源，一遍一遍的过流程，搞得头大。这期间又有创业团队来挖他，想一想在巨头公司做事这么没劲，于是跳槽去创业了。

他在新公司的头衔是产品总监。后来他有了很多新头衔，知名产品经理、产品副总裁、共同创始人什么的。

自从把他以前的博客文章集结成书之后，他已经很久不写东西了。对了，那本书的名字叫《从文艺青年到产品经理》，销量还不错，有不少学生看了他这本书之后成了产品经理。

我是在某个创业会议上遇到他的。当时他正在台上分享创业经验，讲述《如何从 0 到 1 的打造一款成功的App》，如你所知，这样的话题还是很吸引人的，也包括我在内。

我昨天下午赶到北京，参加老罗锤子手机 Smartisan T1 的发布会。今天早晨又搭早班飞机回到了杭州。

老罗团队给我寄了两张票，开始我有点犹豫要不要去参会，大老远的花至少一天时间去参加一个跟本职工作没什么关系的会议，团队的同事会怎么看我? 毕竟我还管理着一支团队，有些「不务正业」的嫌疑。这是我犹豫的主要原因，之前有史蒂夫·沃兹和埃伦·穆斯克来中国，我也想去看一下，但因为上面的原因就打消了念头。另外，有几位朋友也在跟我要票，我想干脆送给他们算了。不过，后来还是订了机票，决定去看一下。

我在微博上调侃说，能让我自己掏腰包买机票去参加创业团队的产品发布会的，大概也只有老罗了。纯属情感上的支持。当所有人都说你做不成某件事，都告诉你不要去做，觉得你不靠谱，嘲讽你，而你最后真的把事情做起来了，这就是牛逼。如果老罗真的做成了，多年以后，外孙子问我的时候我也好吹一下牛：

「你姥爷我当初还看过他发布会呢。」

如果外孙子再问我当初是干啥的为啥没做成点事儿? 我只好说：

「你姥爷我当年整天跟脑残吵架来着…」

一般的创业团队发布会，其实就是走个过场，十分乏味，参加的话几乎可以算百分百浪费时间，除非能顺便办点别的事情。而大佬们的发布会，实际上又不缺你一个捧场的，去不去都一样，去了都不一定有座位。不管怎么样，这次就冲动一回吧，万一老罗的手机做成了呢?

发布会开始前，我其实很担心老罗搞不定硬件，甚至怀疑就是弄个贴牌机里面装一个 Smartisan OS 。担心搞不定硬件的原因是我总觉得，创业团队「产品的路径要短」，如果链条太长，万一其中一个环节搞不定，则整个事情就失败了。

还好，看完发布会，我觉得我的担心多余的。

关于发布会披露的关于手机的各种信息，网络上已经有铺天盖地的文章。我说一下不在现场可能感受不到的一些事情吧。

发布会现场应该有超过 5000 人。几乎是各个年龄层的人都有，我身后坐着几个四五十岁的中年人，稍微远一点还有几个白发苍苍的老人。后来老罗说，会场也有员工家属们来到现场，但这几个老人看起来不像家属。

老罗深谙用户体验精髓，足够敏锐的他对用户习惯的确有更深的了解，或许，这就是所谓的偏执狂吧。同样，老罗对于用户心理预期把控也很到位。而这些，跟他以前是做什么的，跟他做过英语老师，跟他是否上过大学根本没什么关系。有些能力，还真不是上个大学或是在行业内做过几年就就能掌握的。

按照老罗的理念，打造一个有着完美用户体验的的产品，需要如下三个主要因素：硬件配置、设计和工艺、操作系统和软件，三位一体才能构成用户体验。以手机而论，我是赞同这样的说法的。对智能手机而言，我觉得有底气的厂商应该把目标盯着三星这样的公司。三星硬件方面是不错，工业设计也过得去，但操作系统和软件真是足够烂。顺便问一下，三星那个价格贵不贵?

国内手机厂商的发布会，多数会重点宣传硬件配置和操作系统与软件，对于设计和工艺几乎都避而不谈。关于硬件，老罗成功的做了个科普，「为什么 1300 万、2100 万甚至是 4000 万像素的手机，成像品质都不如苹果的 800 万像素?」相信这次发布会对手机厂商拼硬件配置的军备竞赛策略可能会有影响。据说，老罗做手机之前曾去拜访雷军，两个人进行了几个小时的交流，雷军强调要造高性能、高性价比的手机，这样可以提升市场占有率，但老罗着迷的理想中的手机产品，「应该是让人爱不释手、界面非常好看、设计体贴、有人性化，而且是高度符合直觉，不必看说明书。」 我个人觉得高性价比是一个行业初期所具有的特色，如果 PC 时代经历过的那样，但到了一个相对成熟期，整体体验才会更重要。

Smartisan T1 的设计，老罗请到了苹果首任工业设计总监 Robert Brunner 操刀，我觉得这有些讨巧。整体设计是一流的设计，虽然看上去确实有些像 iPhone 5s(可能主要是效果图的问题)。但如果说这是抄袭，那简直是侮辱 Robert Brunner 了，也是智力上偷懒的体现。没看到真机，还不能下最后的结论。老罗在介绍 Robert Brunner 的时候其实提了一下所谓的「红点设计奖」，老罗说这个奖在业界已经成为笑话了，说的一点都没错。

至于操作系统和软件的部分，我个人觉得老罗在九宫格和八十一宫格花了过多的时间，似乎并无必要。而对短信和日历等功能性改进的介绍则稍显仓促，说实话，这个环节的绝大多数改进点都足以打动人，老罗说他会搞个「围炉夜话」，要把一两百项改进点都讲一下，值得期待。

老罗在屏幕上打出针对各种丑陋的手机壳而要做个 200 块钱解决方案的时候，我已经猜到了他的做法，通过保险的方式来降低用户摔坏手机屏幕的风险。这是完完全全的业务上的创新。另外，我看到有不少人说定价 3000 太贵，学生们买不起，其实发布会上人家都给出解决方案了，跟招商银行合作，可以分期付款。不少人又喷错了地方。

至于给 OpenSSL 捐款，在现场其实并没有多轰动，只是微博上倒是似乎一下子高潮了。会场手机信号不够好，只能勉强用 3G 信号，我几分钟后刷了微博，发现那会儿已经转发了几万次了，吓了一跳。

发布会结束之后没多久，我已经看到不少朋友说参加了手机预订。也看到一些对老罗的质疑和骂声，这是很奇怪的事情，虽然骂声不像一年前那么多了，但还是有。不在现场，只看视频，你感受不到现场观众的反应和气氛。而那些连视频都不看，只看几眼媒体文章的人，其实也很难得到客观的结论。

不少人仍然在拿所谓的「情怀」说事儿，实际上，在发布会上的演讲，老罗似乎根本没再提及这个词。老罗已经放下了，你们还背着包袱。我的另一个感慨是，有不少人都喜欢用静止的眼光看一个人，提到老罗，很多人仍然会认为他是个「英语老师」，但很少人意识到，老罗其实早就是一个优秀的创业者了，不信的话，去看一下他 2010 年在海淀剧院的那场演讲。

「不是你亲手点燃的，那就不能叫做火焰。」现在已经把火点起来了。能烧的多旺，还要再等等看。毕竟，这是个动态、发展中的世界。都别急着下结论。

最后，送一个老罗自己写的段子(稍作改编)送给那些喜欢拿自己的能力衡量别人的人：

年轻时我有一阵子每周跑五次一万米长跑，还经常去健身房练器械，所以那会儿身体好得不像话，每次能做一个来小时…你懂的。我经常幼稚地在女朋友面前为此洋洋得意，直到有一天她不屑地说：「这有什么呀?人家 G 说她家 Y 每次都是一个半小时以上，有时候甚至俩小时，她的小身板儿，根本就受不了…」

后来有一次我和 X 去健身房一起锻炼，练着练着，他突然把手里的哑铃扔到地上，满脸气愤地对我说，「Y 真他妈能吹牛逼，昨天他跟我说他一次能干一个半小时，操……罗哥，你说咱正常人不都是每次五、六分钟吗?」

那时候我坐在卧推凳上，X 站在窗边，阳光落在他的半边身子上，稍微有点晃眼，我看了看窗外，天没心没肺地蓝，树没心没肺地绿，虽然看不见，但能听到孩子们玩闹的笑声，听起来没心没肺地快乐。不知道是因为刚放下哑铃还是因为气愤，X 的胸口还在随着呼吸明显地一起一伏……

我突然意识到生命是残酷的。

有这么一家手机生产商，机器刚出来时特别贵，电池续航能力也不行，后来降了价，一度产能还跟不上，操作系统封闭，还是单任务的，后来发布的版本居然还闹出来天线设计缺陷，每次产品发布都神秘兮兮的，即使是现在最新型号的机器也他妈的掉漆，地图还不好用。

靠，这是哪家啊? 千万别买! 这，这是你手里拿着的 iPhone 啊…

你如果只盯着产品的缺点就是这样，世界上没有可买的东西了。

我想起来购买人生第一部手机的困惑，只想买直板的，担心折叠的折叠处断裂，然后去看各种论坛上对直板手机的评测，有的机器据说信号不好，有的电池续航时间短，有的通信录还不支持中文，有的容易掉漆，总之，所有的手机都有缺陷，买一部手机都要这么头疼。最后用了一个相当中庸的办法：用的人比较多的手机问题估计能少点。

我拥有的第一部手机，诺基亚 8210。这部电话的缺陷是，联系人名单不能用中文。如果现在来看，这是非常大的缺陷，不过用拼音反而也挺便利的。一旦用起来，我发现通信录根本没必要用中文。之前的担心是完全多余的。最后，这部手机的结局是这样的：用了不到一年，还没来得及用坏，就丢在了出租车上。

这个经历给我的教训是，即使你购买/选择了最好最心仪的工具，但也未必能发挥出来工具的价值，选择时¹多花费的心思毫无用处。

我也经常劝别人，一个东西你一旦购买了，唯一能止损的方法是提高其利用效率，发挥出应有的价值来。东西贵不贵并不是问题，问题是能给你带来多少价值。很便宜的东西如果你根本不用，损失是 100% 的，很贵的东西，如果充分利用，可能会带来更大收益。iPhone 就是这样。

说起利用率，再举个例子，有些人购买相机，在相机品牌型号镜头上大费周章，快门，镜头，各种参数对比来对比去的，但实际生活中的使用呢? 基本上拍不了几回照片，即使是拍也不过是一些景点「糖水」片，甚至有的人拍照片的时间，还不如他/她选择相机花费的时间长。

有的做技术的朋友想创业，非要用上业界最牛的的东西倒腾个网站，语言要用最「先进」的，选择用 Go 还是 Erlang 做后端就纠结个没完， Nginx 还是 Lighttpd ? 还要再调研一下，Redis 什么的能用就用上，高并发大容量折腾个好几个月，最后发现，其实就用现成的第三方服务也照样完成做的事情，虽然不够酷，但够用了。

再比如，有的公司招聘人才，按照他们所谓的标准衡量来衡量去，异常挑剔，这个人不够 Open ，那个人沟通能力不行的，总算把符合他们「标准」的人招到公司来，结果是拥抱变化来，拥抱变化去的，做的不过是一些边边角角的事情，根本没有把人才的能力发挥出来。

也或许，选择的乐趣在于过程，不在于结果。

–EOF–

之前发布于「小道消息」，重新整理.

在硅谷的投资人、分析师看来，中国对他们来说，首先想到的可能就是十几亿人的大市场。每个有手机的人安装一个他们的 App，那就是绝对海量的用户群;每个人点击一下他们的广告，他们就赚翻了;每家公司买他们一台设备，他们就可以 IPO 了。除此之外，他们不会比中国这些已经刺刀见红的创业者更理解中国市场。

硅谷的大佬们怕是很少有人关注中国互联网创业者们面对的困境，也或许，他们根本不了解。我们不妨看看中国的互联网创业者们需要面对的那些跨越不过去的问题。我将在这篇文章中尽量谈一点中国互联网创业者并不陌生，但是对硅谷的读者看来有点天方夜谭的事情。

1. 抄袭或是创新

这是一个对「创新」缺乏任何保护的国度。如果从抄袭的路径来看，起码可以分为：中国大公司抄袭硅谷公司，中国创业公司抄袭硅谷创业公司，中国大公司抄袭中国小公司，中国小公司彼此抄袭…

对中国互联网创业者们最为头疼的事情是中国大型互联网公司对他们的抄袭。在究竟什么是「创新」已经没人计较的创业环境中，即使你稍有创新，在缺乏任何实质有效的保护的情况下，大一点的竞争对手瞬间就能掠夺走你的成果。或许有人说，为什么不动用法律武器去保护自己? 你会发现打官司都打不过对方，武器都是对方的，被批为「抄袭成性」的几家大的互联网公司，早已经不声不响的申请到了本该属于你的专利了，被侵占利益的创业者面对这样的情况束手无策。在 Google 里面搜索「China Copycat 」，迎面而来的都是各种批评的信息。甚至上升到「文化 」的层面。而且，「抄袭者」的骂名似乎主要由创业者来背负，那些大一点的公司可能根本不太在乎，你可以从道德层面上鄙视他们，但最终得到经济利益的依然是他们。考虑到带着镣铐跳舞的创业者们连生存都成问题，他们其实也是受害者，指责他们「又抄袭了」意义已经不大，痛打落水狗而已。

创新被抄袭，抄袭被骂死。在抄袭还是创新之间摇摆或许已经不再重要，重要的是是否能为用户创造价值。被屏蔽在 GFW 之外的优秀服务究竟有没有必要让中国用户用到? 这是一个疑问。

2. GFW 带来的障碍

GFW 三定律：

GFW 第一定律：只要是 「用户产生内容」(User-generated content, UGC) 的国外网站都会被和谐。

GFW 第二定律：只要是被和谐的网站，国内一定会至少有一个克隆版。

GFW 第三定律：没有被和谐的网站一定不是同类竞争者中最出色的。

(请注意:这只是一个并不严谨的所谓定律)

当年中国第一份电子邮件的标题是「Across the Great Wall we can reach every corner in the world」，简直是一个预言，今天，我们访问国外互联网，很多时候，都要跨越「长城」了。时至今日，GFW (Great Firewall )的存在已经算不上什么秘密。甚至有些官方媒体也在谈论这个东西。有些人甚至认为，GFW 的存在为中国以外的互联网公司进入中国市场设置了障碍，因而使得本土追随者很多机会。实际上，国内互联网创业者也丧失了和国际同行同台竞技的机会。从长期来看，丧失竞争力的结果是我们将失去更大的市场，这样的保护不要也罢。

GFW 的存在带来的更大的问题是造成了世界上最优秀的通用性技术平台无法为中国的创业者提供服务，比如 Amazon 的 S3 、比如 Google 的 Apps for Business ，创业者面对这种情况只得另外寻找解决方案，实在找不到就只能自己开发，这也间接造成了大量的劳动力浪费，重复发明轮子的现象比比皆是，无奈之举。

类似 Instagram 或是 Dropbox 的神话在中国不可能发生，这跟「创新」没有任何关系，我们没有这样的土壤。即使有一家小公司能够在初期做出优秀的产品，一旦需要应对较大的用户规模，在维护基础设施(IDC、带宽、分布式存储服务)的时候就被拖垮了，生产力骤然下降，除非你迅速变成一家大而臃肿的公司，而到了那时候，创新能力可能已经消失殆尽。所以，硅谷的大佬们，类似 Google 那样的撤出中国大陆是没有意义的。Google 、Amazon 的大爷们，想办法进来，把你们最好的服务提供给中国，「不作为也是作恶」，像 IBM、Oracle 那样占据中国市场，创业者们更需要你们的服务。

3. 内容审查带来的附加成本

上面提到的 GFW 其实是内容审查制度的一部分。但我们有必要再说一下关于内容审查的其他方面。

关于内容审查(Censorship)，我想在硅谷的很多媒体上已经常见，抛开政治上的一些因素不谈，内容审查对一家 Startup 的副作用是无限制的提高了运营成本，而且随着规模增大成本线性增加，风险加大。想象一家 UGC 模式的站点，所有的内容必须要人为过滤一遍要多少成本? 没错，很多时候，为了保险，只能人工来做。

再说说「许可证」的问题。一家新闻网站的页面下方，随便数一下，要有十几个执照(License)，从网络试听许可证到国家药监局，五花八门。而有些许可证的存在的原因，恐怕普通人都难以理解，我想美国人更不好理解。对于创业者来说，这些许可证的获取需要时间成本，需要经济成本，需要有「关系」，这是阻碍一家公司壮大的障碍之一。

当然，如果网站刚刚创建是不需要太多的许可证的，但是，你的网站必须要有备案(Put on Record)，这样 IDC 才有可能允许你接入，备案的时候必须要留下网站所有者的联系信息，方便有关部门的审查人员能随时找到你。如果万一临时找不到怎么办?很好办，他们一般会通知 IDC 直接断掉你的互联网出口，接下来，创业者应该知道，有麻烦了。

4. 基础设施落后， 而且昂贵

2011年年底的数据显示，中国平均宽带连接速度约为100Kb/s，远低于发达国家每秒钟约230Kb/s的平均速度(Refer:http://finance.people.com.cn/GB/16721923.html)，实际上，可以称之为「窄」带或是准宽带。2012 年中国工信部要进行宽带提速，从目前来看，确实已经有进展。但是，宽带速度提上去了，相关的费用也随之水涨船高。虽然各地电信公司在宣称免费提升宽带，仍然看到有捆绑销售已经过时了的智能手机等不合理的垄断性行在里面。如果是 Startup 以企业的名义申请互联网宽带接入办公室，费用将高得惊人，是否是世界上最贵的宽带服务不得而知，不过质量够差并非虚言。

或许，中国网络宽带问题并没有移动领域的问题大。2012年Q1的数据显示，仍有 85.5% 的用户采用 2G 网络接入(Refer:  http://open.shouji.baidu.com/?page=mirep… )，即使 3G 用户增长较为迅猛，2G 用户在缩减，但基数是依然巨大。这意味着，在移动互联网领域，对无线带宽要求较高的应用短期内依然不可能有什么突破，比如音乐、视频等。大量的创业者只能挤在相对较窄的领域进行拼杀。

中国有一句俗语叫做「要想富，先修路」，互联网也是一样，要想互联网产业繁荣，基础设施必须要能跟上。

5. 互联网安全对创业者的风险

中国著名的科幻小说家刘慈欣的大作《三体》第二部叫做《黑暗森林》，套用这本小说的段落来阐述一下中国互联网安全的现状：

「中国互联网就是一座黑暗森林，每个黑客都是带枪的猎人，像幽灵般潜行于林间，轻轻拨开挡路的树枝，竭力不让脚步发出一点儿声音，连呼吸都必须小心翼翼…他必须小心，因为林中到处都有与他一样潜行的猎人，如果他发现了别的漏洞不管是不是猎人，不管是天使还是魔鬼不管是娇嫩的婴儿还是步履蹒跚的老人,也不管是天仙般的少女还是天神般的男孩,能做的只有一件事：拖库。在这片森林中，他人就是地狱，就是永恒的威胁，任何暴露自己存在的漏洞都将很快被消灭，这就是中国互联网安全的图景」

这样说太文学化了，实际上，地下黑客产业链根深蒂固，加上中国缺少针对性的法律法规，多年来导致持续失控状态。每天都有创业者的网站被盯上，有针对性的进行 DDoS 攻击或是渗透盗取数据库，进而索取网络保护费。去年年底的大规模数据泄露事件仍然只是冰山一角。安全对创业项目的威胁时刻都在，每个创业者都必须要面对这个现实。

6. 独有的技术障碍，比如 IE 6 居然也是个问题

据说比尔盖茨说过这样一句话，「就算是用盗版，我希望他们用的都是微软的Windows」，的确，中国用户用盗版 Windows 比例太高了，而且，Windows XP 也的确已经满足了绝大多数中国用户的需求，以至于这些用户没有意向升级到更高的 Windows 版本，中国也顺理成章的成了 IE 6 的重灾区(实际上还有更多因素促成这一结果)。IE 6 的存在使得中国互联网创业者必须要考虑浏览器兼容性的问题，这实际上也增加了技术上的成本投入。所幸，做移动 App 已经不再需要考虑这个问题。(Updated: IE6 的问题现在已经部分得到解决)

类似 IE 6 的问题，还有中国南北互联的问题。中国电信被拆分后变成以长江为界，长江以南归中国电信经营，长江以北归中国网通经营，颇具嘲讽意味的是，当初决策者这么做的目的是为了打破垄断，引入竞争，这个目的或许达到了，但出现了两家公司为了竞争互相设置障碍的情况，造成了南北相互访问速度很慢的局面，为了兼顾南北地区的用户，必须又要付出额外的成本。这又是一个颇具中国特色的问题。(refer)

7. 人才的流向

这一代的年轻人辅一从学校毕业，更倾向去做公务员，趋之若鹜(有些更有经济背景的早已经出国了)。根据各种调查显示，公务员已经成为年轻人最爱职业之一。对于初创公司来说，想招聘一流的毕业生几乎是不可能的事情。因为即使考不上公务员，外企、国内大型私企依然是一流毕业生优先考虑的目标。

8. 税负之重如雁过拔毛

一方面喊着给中小企业肩负，一方面玩明降暗升的游戏，比如「营改增」，即将原缴纳营业税归地税管理的企业，划归为缴纳增值税并由国税管理的企业，税反而上升了一个百分点。而最近热议的「浮盈税」,则又体现了税务部门的深谋远虑。

录元散曲《醉太平》以赞之：夺泥燕口，削铁针头，刮金佛面细搜求，无中觅有。鹌鹑膆里寻豌豆，鹭鸶腿上劈精肉，蚊子腹内刳脂油，亏老先生下手!

不算结束的结束语

「剩下的都属于你」。在中国互联网领域进行创业，已经变成一件相当「奢侈」的事情。创业者们面临困境重重。讨论这些困境具体产生的原因不在本文的范畴之内。只是期待在各种批评质疑之余，也请施加援手，即使是「带着镣铐跳舞」，也尽量让创业者们跳得优雅一点。

虽说各个城市的「创业园」已经成为「标配」，但那毕竟是「硬件」，「软件」和「制度」才是需要迫切提升的，而这些，需要有关部门真的能够改变意识，或许这只是某种奢望。

中国互联网的创业者们，是一群最富理想但又最为悲观、最有希望但又最为绝望、最贫穷但又最富有、最幸福但又最催悲、最有耐心但又最急躁、最无奈但又最能折腾的的家伙。没有他们，整个社会会沉闷无趣很多，最为努力的群体却得不到应有的回报，无法分享这个社会那一点点进步带来的财富，这是不公平的。

好吧，我知道中国人都不太容易，咱就在绝望中寻找希望吧。

–EOF–

后记：这篇文章最早于 2012 年年中发布于《创业家》杂志，内容有删节，本次重新整理，全文备份于此。

喧嚣的双 11 促销活动已经结束，淘宝、天猫、支付宝等阿里旗下的网站在当天爆发出惊人的能量，让人瞠目结舌：全天总交易额达到 191 亿，其中天猫132 亿，淘宝 59 亿，支付宝日订单数量超过一亿笔。金额已经超过美国去年”网购星期一”最高纪录，当然也超过今年的黑色星期五的 10.42 亿美元。尽管大淘宝在促销开始的时候服务稍有不稳定，但整天下来服务堪称可靠。这是个值得称赞的成就。 从另一个角度看数据，峰值数据是每分钟 89678 笔交易，峰值时刻一分钟超过 1700 万人民币的交易额，对比之下，eBay 披露的数据是每秒钟 2500 美元(峰值或许会更高一些)。但经此一战，可以说，阿里系在电商领域上的技术积累的确是全球独步了。

阿里系能达到今日的技术积累，绝非一朝一夕之功，依笔者个人的看法，以下几个先决条件素不能不提：

第一，支付宝、淘宝团队在大规模分布式事务(Transaction) 处理能力上多年来的技术积累，这份经验相当宝贵;

第二，在 2009 年，阿里巴巴骨干传输网 ABTN (Alibaba Backbone Transmission Network) 的建成为整个阿里系子公司的网络服务能力提供了网络基础保障，这也是国内第一家运营商级别的电子商务骨干网;

第三，以开源领域技术专家，LVS 项目创建人章文嵩先生加盟淘宝为标志，淘宝在底层基础设施上的技术能力大幅提升，章带领的基础核心软件研发团队基于 LVS 实现高性能负载均衡组件，构建了强大而且高效的 CDN 系统，CDN 系统大量采用低功耗服务器( GreenCompute.org )，绿色节能;

第四，硬件带来的红利。固态硬盘(SSD) 与 PCI-E Flash 等硬件组件技术已经足够成熟并被大规模应用，为数据库服务器处理能力提供了硬件层面上的支撑能力，可以更加灵活部署，成本更低，不必再像过去那样单纯依赖于小型机与高端存储的支撑。

第五, 在 2008 与 2009 年大刀阔斧的系统结构改进，比如外界所知道支付宝的 SOA 化，淘宝五彩石项目等，最近两三年仍然在做精细化的提升，但是总结架构没有太大的变动。

第六，淘宝技术团队对运维能力的掌控与技术积累(为防止阿里云掠美，必须要说一下此事与阿里云无关，各自是独立的团队) ，具备相当灵活的分配调度硬件以及网络资源的能力。或许有人会指摘限流的问题，要知道，对系统限流的能力也是技术实力的体现，以前的几次大促活动中某银行网管因为对流量控制错失不当，直接导致核心设施不可用，造成了非常大的负面影响。

在 2010 年与 2011 年的两次双 11 促销活动中，技术团队积累了足够的运维与运营经验，能够有针对性的进行全面准备，而且，通过过去几次”压力测试”，也促使国内银行系统对于网银网关处理能力进行了扩容与改造，否则，按照今天的交易量，各家银行网关也无法承载如此大的支付请求的冲击。

阿里技术团队这几年来，在开源软件研发上进行了很大的技术投入，比如在 MySQL 数据库研发与部署实践上，已经能够有实力解除对 Oracle 数据库的依赖，而本次活动中，最核心的MySQL集群一天共支持了 20 亿个事务，MySQL 核心数据库顶住了每秒钟 10 万次事务、百万次 SQL 执行(不过最核心的数据库依旧是在 Oracle 数据库 上)的压力;在 Java 核心技术上的技术投入，针对业务特点优化定制的 JVM (TaobaoJVM) 已经在淘宝、天猫等网站上线，全部替换了 Oracle(Sun) 官方 JVM 版本，成果显著，并已经逐步反馈到开源社区中去;再比如淘宝在 Nginx 基础上改进的 Web 服务器 Tengine … 此外，淘宝根据电子商务业务自行研发的各种关键组件，比如流控与防攻击模块等，也对这次成功大促起到了很好的保障作用。技术团队在开源软件领域的投入取得了惊人的回报，现在来看，此乃相当有前瞻性的举措，值得肯定。阿里技术团队正在试图掌控整个网站体系中的所有组件的核心技术，这将是一个趋势。

最后，技术的背后，最关键的还是人和团队。阿里巴巴数年来在电子商务技术领域领域吸引了不少业界技术专家，如王文彬，章文嵩等，造就了一批顶尖技术牛人，也培养并且储备了一大批技术人才，锻炼了一个有实战经验有战斗力的技术团队。正是这一批踏实肯干的技术人使得这一切成为可能。

后记：或许有人说这是在神话或者神化淘宝技术团队，应该说，以上只是客观事实。国内想跟淘宝同台竞技的团队，更应该反思一下到底差距在哪里，哪些地方可以借鉴并且少走一点弯路。

延伸阅读： 纽约时报:12306 该向淘宝学什么?.

–EOF—

此文已经刊发于《创业家》杂志 2013. 1 月刊.

我其实并不怎么关心苹果股价，也不是什么苹果粉丝儿，尽管现在家里的苹果设备挺多的。我只是烦这些唱衰苹果的人，他们主要的理由其实只有一个，那就是“乔布斯已经死了”。于是他们就臆断苹果一定就不行了。即使现在还行，过几年也肯定不行;即使过几年还行，再过几年也肯定还是不行。

比如今天季琦先生的奇文，文章标题“苹果正在坠落”，文中说“苹果为了自身的方便，不顾广大现有苹果用户的已有投资，将标准宽插头改成窄插头”简直是笑话，苹果废弃老式的30 针接口，而改用8针的 Lightning 接口, 这是不折不扣的在进行技术革新，把将近10年前的技术废弃掉，却被不懂技术的门外汉认为是在“为了自身的方便”，到底是为了谁的方便?这是为了“用户”的方便。

抛开那些技术细节不谈，使用新型接口，用户再也不用担心数据线插错正反面，都没有脑子么 ? 难道要一成不变抱残守缺才是你们眼中的苹果 ? 那是摩托罗拉，那是诺基亚，那是黑莓。相信无数用户也在期待苹果早点将 USB 数据线接口革新掉，每个用户都很恼火频繁把 USB 接口插反。至少苹果已经进行了一半了。

此文中另一个槽点是 iPhone 5 将耳机插孔位置放到了下面，是怎么说的呢?“使得原先的许多苹果手机护套变成了废物”，让你的手机护套成为废物就对了! 苹果有义务保护你的手机壳子的投资么? 谁告诉你苹果手机非要套上一个壳子了?不累赘么? 带着口罩接吻有意思么?

不要忘了哪家公司敢第一个淘汰软驱，哪家公司敢第一个淘汰光驱，哪家公司第一个敢用视网膜屏幕，没错，也只有苹果能做出来。这也是苹果一贯以来的方式，“我做什么你买什么”。买不买是你的事情，你一个人不买没有关系，有更多用户会买。广大消费者不是傻瓜，他们知道什么东西是好用的。

苹果是否坠落，目前来看，至少是不确定的，现在都别急着下结论，等等看。万一库克治下的苹果持续延续辉煌怎么办?不是不可能的。当然了，如果在苹果股价最高的时候你买进了，这时候亏了钱，那是你投资水平太差，但那是资本市场的事情，别怪苹果。

最后说一下，关于牛顿先生被树上苹果砸到脑袋想出万有引力定律这事儿，是个不折不扣的民间传说，就别以讹传讹了。至于那些预言苹果坠落的人，我真的感觉是苹果砸了他们的脑袋。

微信公众平台堪称是本年度国内互联网产品领域国内最大的创新，有朋友问我怎么看微信公众平台，我其实没怎么「看」 ，因为我一直在尝试学习利用微信公众平台，在做运营上的实践。我个人运营了「小道消息」，基本上是每天一篇文章，和朋友们交流一下我的一些观点;丁香园团队前一段时间也利用微信的开放消息接口做了「用药助手」的即时信息查询的功能，目前来看还只是具备一定的功能，改进的地方还有许多。

如果非要我说微信公众平台是怎么回事，那么可能一句话就够了「对话即服务 对话即搜索」

对话即服务

这里说的「对话」，是指用户和微信公众帐户的交互。

对话即服务，或许是微信公众平台的初衷。通过公众平台帐户让第三方服务直接在这里完成，Web 端和移动端有效的结合起来。最常见的是客服服务，微信公众平台本身就是个绝佳的客服反馈系统，用户遇到问题，发个消息过来，服务人员在 Web 后台看到，立刻可以跟进处理，信息是异步的，直达的，经济而有效。随着公众帐户越来越多，可以看到能够完成的第三方服务正在增加。

对话即搜索

什么叫「对话即搜索」呢? 举个例子来说，你关注了「用药助手」，然后发送「药品 阿司匹林」过去，用药助手给你返回的消息就是关于阿司匹林的药品说明，这就是一个搜索服务，同样，对于「大众点评」和「微信路况」这样的公众帐户来说，用户发送当前的地理位置过去，返回的消息则是周边的饮食和路况信息，这已经是不折不扣的搜索服务了。我相信腾讯自己的搜索用不了多久即可进入，或许这帮家伙还没意识到，不用离开当前应用即可完成搜索服务，这是以前所有非搜索类 App 无法完成的问题。

从这个角度来说，微信一定会蚕食搜索引擎的市场。如果搜索引擎愿意接入微信，那是另外一回事了。问题是，有几家搜索引擎愿意寄人篱下呢?

搜索本质上也是服务。天气、旅游、购物，股票… 皆可扩展。

微信的一些弱点：信息的「纵深」远远不如微博。相比微博而言，多数都是一些「浅」信息;信息缺乏可挖掘的能力，比如，天然的无法搜索内容，甚至自己在朋友圈分享的信息都无法搜索，无法回溯。微信公众平台后台数据目前还无法进行量化分析，这个或许是时间问题，相信微信团队能够解决。另外，微信公众平台的数据，可查询性还不够，有必要增加数据查询服务。

有人问，在微信上创业怎么样? 微信是个平台，是个媒介，通过这个去做你做的事情，如果能给用户带来价值，为什么不可以? 前景如何? 但做好事，莫问前程。当你为这些事情纠结的时候有人已经赚的盆满钵满了。

有些人绝对高估了微信，但也有另一些人低估了微信。

「对话即服务 对话即搜索」，请记住这句话。

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这是充满疑惑的一年。到底是原生应用还是 HTML 5 应用更有前途? 是依靠电商平台还是应该发展自己的独立电商站? 怎样刷榜更有效果? 大数据会带来怎样的商业机会? 3D 打印机是一场革命吗?

这些事情还没能想清楚，已是年底，会议扎堆，创业者们又需要跑会场了，给自己的公司或者产品买个奖品也好，什么年度最佳移动应用，年度最佳创新应用，最具创新的十大产品啦，最值得投资的八个初创企业…赚不到钱，得个奖也好，总要对方方面面有个交代。

2012 即将过去，虽然没遇上世界末日，但我们也已处在又一个漫长的寒冬。对于创业者和创业团队来说，这个冬天，可能要比几年前的那个冬天更为寒冷。投资者们早已捂住自己的钱袋子，在需要贪婪的时候他们实际上更为恐惧。创业者们，还是暂时别想融资的事情了。

抛开这些不愉快的问题不谈，说说「创业」这个事情本身吧。

长久以来，创业者们迷恋各种成功者的经验，到处东奔西走的参加业界各种「峰会」或是「高端论坛」，听上那么一会儿业界名人演讲，会场外面握个手换个名片也能得到极大的心理满足，好像真被传授了什么创业秘笈一样。尤其引人发笑的是，那些创业明星的各种言论无一例外的被放大，被仔细研究，无论是微博上，还是各种科技创业媒体上整天充斥着《给创业者的 N 条建议》(N 可能从 3 到 10 不等)之类的垃圾文章，「人也多嘴也多，讲不清道理」，每天看着各种乱七八糟的经验谈，没等做事都已糊涂，简直不知道走路要先迈哪一只脚了。或许，选一个合适的方法，持之以恒的加以实践，才是更有效的。

今年在创业者群体里一度流行的话题是「精益创业」，相对比较流行的一本书是《精益创业》(The Lean Startup)。这本书以及这本书背后的精益创业运  动在尝试解决全世界创业者的一个一直以来存在的问题，那就是，是否有一种方法论可以用来指导创业者，而不再只是「摸着石头过河」。「精益创业」可能是一个答案。

创业可以有方法么? 如果真的有方法，那岂不是「成功可以复制」了? 非也，方法论并不等同于方法。

令我比较担心的是，创业者们是否还有时间看书，「精益创业」流行毕竟是流行，有多少创业者看完了《精益创业》(或是其它任何一本书? )，又有多少能真正运用精益方法做事情呢? 怕是不多。我在前面说《精益创业》「比较」流行，是因为这本书应该「非常流行」才对，但不知何故，远不如去年的《重来》(Rework)一书给国内创业者所带来的影响大。

《重来》阐述的是简单而有效的商业思维，很多观点完全与常规商业逻辑相背离，但因为是著名的 37 Signals 团队以自己为例，言简意赅，极具说服力，因而受到中小创业团队的追捧与肯定，但中大型团队就未必能接受此书的宣教。

大概中国创业者最不缺的就是各种「点子」和成功经验了。而无论是打破常规的思维还是方法论，几乎都是中国创业者最欠缺的东西。或许我们应该从《重来》中颠覆思维方式，跟《精益创业》实践一下方法论。这两本书均非长篇大论，也没有故作深奥之处，比较难的是「实践」，道理容易懂，做起来太难，这是所有创业者必须面对的问题。

最后说一下，「精益」一词来源于日本丰田汽车公司倡导的「精益生产」。现在，作为制造业大国的中国，能为全世界输出一点什么理论和方法呢? 现在还看不到。也或许我们都太着急了。

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请注意：此文已经刊发在《创业家》杂志。